Nesimtire la Peugeot
Daca intentionati cumva sa va achizitionati o masina Peugeot va sfatuiesc mai intai sa luati aminte la ce spun aici. Pana acum jumatate de an serviciile Peugeot erau bune. Nu excelente, dar multumitoare. Asta se intampla atunci cand mergeam la service in Militari.
Anul acesta s-a deschis service si in Pantelimon. Fiind mai aproape de acesta, imi duc masina acolo. In fine, ideea e ca serviciile de aici sunt foarte proaste. Incep de la personal prost si pana la timp si nervi pierduti aiurea.
Ca sa pricepeti mai bine despre ce e vorba o sa va povestesc. Mi-am dus masina la service pentru o reparatie (avariata de grindina) si mi s-a spus la acea data (18 octombrie) ca dureaza maxim 15 zile lucratoare. Si ghici ce? Inca nu e gata. Saptamana asta am sunat de 3 ori sa intreb in ce stadiu se afla masina. Si receptionerul de la tinichigerie, probabil sa scape de mine mi-a spus ca e gata vineri. Stia ca asta vreau sa aud. Totusi astazi mi-a spus ca nu are parbrizul montat si ca dureaza pana martea viitoare adica pana pe 13 noiembrie. Pai nu iti vine sa ii iei de gat? Sunt satul de mincinosi si nesimtiti. Natie de cacat, si fara bun simt!
Si ca sa ma enervez mai mult n-am reusit sa iau legatura cu nimeni ca sa fac o reclamatie. La Peugeot Romania nu raspunde nimeni. De ce? Va spun eu. Secretarele se scarpina in cur si stau sa fumeze, iar telefonul e dat pe minim si suna de pomana. Fraierii se enerveaza si la un moment dat nu mai suna. La contactul prin mail nu raspunde nimeni. Dar ce sunt prosti sa zica ceva? Daca trimiti mail la orice support in afara esti anuntat printr-un mesaj automat ca cineva se ocupa de mailul tau. Aici pula! Ca sa ma exprim mai plastic. Deci nu ma astept sa imi raspunda nimeni.
Cu nervii fututi si cu respectul calcat in picioare am mai facut o incercare la Sevice Pantelimon. Mi-a raspuns o duduie care se dadea ea interesanta. Asta, pana i-am zis ca vreau sa vorbesc cu cineva din management. Mi l-a dat pe unu care spunea ca e Director de Service. Eu cred ca era unu care spala pe jos la cum vorbea. M-a mintit si asta ca ma suna in jumatate de ora. Se apropie de o ora de cand mi-a spus asta. Rusine mai nesimtitilor. Eu nu astept sa ma suna Peugeot sa imi spuna sa platesc rata de leasing.
Cu astfel de servicii de cacat nu recomand la nimeni Peugeot, doar daca are pile, nervi tari sau nu are alta alternativa. Totusi cam la toate firmele astea de masini de la noi se intampla acelasi lucru. Te combina sa iti iei masina, dar la servicii nu se mai inghesuie la fel.
In cazul in care cautati numere de telefon Peugeot, atunci sa stiti ca nu exista pe net decat alea de la secretariate unde rar se intampla sa raspunda cineva. Succes!
0214091000 – Peugeot Romania (nu raspund de obicei)
0214086800 – Peugeot Pantelimon
0214086830 – Peugeot Pantelimon Tinichigerie (=aia mincinosi)
referitor la ce am citit pe site despre peugeot pantelimon este adevarat , si eu am masinala ei de aproape 2 sapatamani tot la tinichigerie si mi sa spus ca o sa fie gata de aku 5 zile si nu ma mai sunat nimeni cum mi sa spus la telefon. Noroc ca am gasit numerele lasate mai sus sa sun ca pe net nici eu nu am gasit si nici ei nu prea raspund. Acum mi-au spus ca o sa ma sune ei in 10 min … astept au trecut 20 deaja ! ……
Nesimtirea celor de la Peugeot Cluj e si mai mare!De un timp incoace am o problema cu masina,mai exact mi se opreste brusc motorul in mers si nu mai vrea sa porneasca!In rest masina e OK,motorul suna bine…Si pt problema asta am fost pana acum la Peugeot in service de 5 ori..,de fiecare data mi se spune ca soft-ul e in regula,ca masina nu are nimic si ca ba i-au incarcat bateria,ba i-au schimbat filtrul de benzina,ba o alta chichitza,totul pe multi bani,bineinteles..,dar masina continua sa ma lase cand mi-e lumea mai draga!Cand i-am rugat sa se uite la partea electrica,sa verifice fir cu fir(pt ca am senzatia ca undeva se produce un scurtcircuit,ceea ce-mi taie brusc alimentarea cu benzina si implicit motorul merge in gol si nu vrea sa urneasca masina din loc)..si stiti care a fost replica lor?!?Cica e manopera prea mare si nu se apuca ei de asta!!!!Totusi,fratilor,unde trebuie sa ajung cu masina,la Peugeot Franta??
Si uite-asa ma intorceam aseara tarziu de la Oradea si imaginati-va ca am ramas blocat cu masina,pt aceeasi problema,taman intr-o curba din aia nashpa(cine a fost pe traseul Oradea-Cluj stie…),pe la doua noaptea,sa ma milogesc de ceilalti soferi din trafic ca sa ma tracteze cativa km pana la cea mai apropiata parcare,apoi sa scol un amic din pat si sa-l rog sa ma duca acasa…si toate astea contra cost,ca parca n-am bagat destui bani in service-ul Peugeot de-a pula,ca sa-mi spuna senini ca masina e in perfecta stare de functionare!
Acum merg cu altcineva sa-mi aduc masina in Cluj si cred ca-i desfiintez pe toti dobitocii aia care se numesc reprezentanti Peugeot de aici si am sa merg si la OPC si am sa ajung sa-i reclam si la Peugeot Franta si whatever it takes sa-i inchida naibii de handicapati care nu sunt in stare sa se ocupe de chestiila pentru care sunt platiti!